01
Diagnóstico
Elegimos el proceso con más horas en juego y medimos cómo funciona hoy: volumen, excepciones y programas implicados.
Agencia de automatización con IA
Construimos tu automatización y la mantenemos en marcha.
Diseñamos agentes de IA, automatizaciones entre programas y asistentes para las consultas repetidas, sobre los programas que ya usa tu empresa. Cada proyecto empieza acotado, llega a producción con datos reales y sigue con una persona de referencia en SMAPS.
- Diagnóstico antes que tecnología
- Aterrizaje realista
- Acompañamiento hasta la adopción
De la idea al sistema en producción
Una automatización vale lo que dura funcionando.
Por eso cada proyecto incluye documentación, formación del equipo y, si la empresa lo quiere, mantenimiento con nuestro acompañamiento recurrente.
Qué construimos
Qué construye nuestra agencia de automatización.
Sistemas que hacen solos el trabajo repetitivo y dejan a las personas lo que necesita criterio.
Agentes que leen documentos
Facturas, albaranes, tickets y correos que un agente lee, valida y lleva al programa de gestión, con aviso a una persona cuando algo no cuadra.
Automatización de tareas administrativas →Entrada de pedidos
Pedidos que llegan por correo, Excel, WhatsApp o marketplace y salen validados y listos para el almacén y el ERP.
Automatización de pedidos con IA →Asistentes para consultas repetidas
Un asistente responde las dudas habituales con la información de la empresa y deriva a una persona lo que necesita criterio.
Automatización con IA para asesorías y gestorías →Conexiones entre programas
ERP, CRM, contabilidad, tienda online y hojas de cálculo conectados, para que cada dato se escriba una vez y llegue a donde hace falta.
Avisos e informes automáticos
Plazos, excepciones e indicadores que llegan solos a quien tiene que actuar, en el canal que ya usa.
Método SMAPS
Cómo trabajamos, de la idea al sistema en producción.
En cada fase la empresa sabe qué recibe y tiene una persona de referencia en SMAPS que conoce el proyecto de principio a fin.
02
Piloto acotado
Construimos una primera versión sobre un caso real y la probamos con datos reales y con el equipo antes de ampliarla.
03
Puesta en marcha
Pasamos a producción, documentamos cómo funciona cada flujo y formamos a las personas que lo usan cada día.
04
Mantenimiento y mejora
Vigilamos que siga funcionando, ajustamos lo que cambia en la empresa y sumamos procesos nuevos con el acompañamiento recurrente.
Problema y solución
Lo que preocupa al poner IA en marcha.
Son las dudas que más escuchamos al empezar un proyecto, con lo que hacemos en cada caso.
El sistema se queda sin nadie que lo cuide
Con el acompañamiento recurrente vigilamos que funcione, actualizamos lo que cambia y atendemos las incidencias. La automatización sigue en marcha cuando cambian los programas o el proceso.
Nadie en la empresa sabe cómo funciona
Documentamos cada flujo y formamos al equipo para que entienda qué hace, cuándo avisa y cómo se corrige un caso que se sale de lo habitual.
Los datos de los clientes salen de la empresa
Priorizamos proveedores que procesan los datos en la Unión Europea, limitamos el acceso a lo imprescindible y formalizamos el encargo de tratamiento antes de trabajar con datos reales.
Todo depende de una sola persona
Los flujos y el código quedan documentados, para que el equipo de la empresa, o quien ella elija, pueda continuarlos.
Para quién
Para qué empresas construimos.
Para pymes en las que el mismo trabajo se repite cada semana y ocupa horas del equipo: documentos que se teclean a mano, pedidos que llegan por varios canales, consultas que se responden una y otra vez o informes que se montan en Excel.
Conocemos especialmente asesorías y gestorías, instaladores y empresas de climatización, operadores logísticos y la dirección general de pyme. En todos los casos la automatización se construye sobre los programas que la empresa ya usa, y el equipo conserva las decisiones que necesitan criterio.
Tecnología
Con qué tecnología trabajamos.
Elegimos la herramienta según el proceso: plataformas de automatización como Make, n8n o Power Automate, modelos de IA para leer documentos y entender texto, y conexiones directas con el ERP o la contabilidad cuando hacen falta.
Trabajamos sin compromisos comerciales con fabricantes, así que cada elección se explica con el proceso delante.
Antes de construir
Si todavía estás decidiendo qué automatizar.
Explicamos cómo elegimos el primer proceso en automatización de procesos con IA. Y si la pregunta es dónde aplicar IA en la empresa, empezamos por la consultoría de inteligencia artificial.
Preguntas frecuentes
Antes de encargar una automatización.
¿Qué hace una agencia de automatización con IA?
Diseña, construye y mantiene sistemas que hacen solos el trabajo repetitivo: agentes que leen documentos, automatizaciones entre programas y asistentes que responden consultas. En SMAPS empezamos siempre por el proceso y elegimos la tecnología después.
¿Cuánto tarda la primera automatización?
Depende del proceso. Empezamos por un piloto acotado sobre un caso real, y el diagnóstico fija el plazo de cada fase antes de empezar.
¿Quién mantiene las automatizaciones?
Acompañamos al equipo hasta que las usa con autonomía. Después, si la empresa lo prefiere, nos ocupamos del mantenimiento y de las mejoras con un servicio de acompañamiento recurrente.
¿Trabajáis con nuestros programas?
Sí. Construimos sobre lo que ya usa la empresa: ERP, programa de contabilidad, CRM, correo, hojas de cálculo o software propio.
¿Qué pasa con los datos?
Priorizamos proveedores que procesan los datos en la Unión Europea, limitamos el acceso a lo imprescindible y formalizamos el encargo de tratamiento antes de trabajar con datos reales.
¿Trabajáis en toda España?
Sí. Tenemos la base en Murcia, en Plaza Sardoy, y trabajamos en remoto con empresas de toda España, con sesiones presenciales en el Levante y el sureste cuando ayudan a entender el proceso.
¿Qué necesitáis para empezar?
Un proceso concreto y una persona de la empresa que lo conozca bien. Con eso hacemos el diagnóstico y proponemos el piloto.
Primera conversación
Hablemos de tu caso.
Cuéntanos qué trabajo repetitivo quieres quitarle al equipo y con qué programas lo hacéis hoy. Te decimos cómo lo construiríamos y por dónde empezaríamos.
También puedes escribirnos a contacto@smaps.es.